உங்கள் ஆர்டர் தகவலை மாற்ற support@hyofarmsindia.com இல் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் அல்லது +917339466688 என்ற எண்ணில் எங்களை அழைக்கவும். உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு, உங்கள் ஆர்டரில் எந்த விவரங்களையும் மாற்ற முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
எனது ஆர்டர் தகவலை மாற்ற முடியுமா?
ஆதரவு@hyofarmsindia.com இல் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் அல்லது உங்கள் ஆர்டர் தகவலை மாற்ற +91 7339466688 என்ற எண்ணில் எங்களை அழைக்கவும். உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு, உங்கள் ஆர்டரில் எந்த விவரங்களையும் மாற்ற முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
டெலிவரி முகவரியை மாற்ற முடியுமா?
ஆதரவு@hyofarmsindia.com இல் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும் அல்லது உங்கள் ஆர்டர் தகவலை மாற்ற +91-7339466688 என்ற எண்ணில் எங்களை அழைக்கவும். உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்ட பிறகு, உங்கள் ஆர்டரில் எந்த விவரங்களையும் மாற்ற முடியாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.
நான் தயாரிப்பைத் தனிப்பயனாக்க முடியுமா?
support@hyofarmsindia.com இல் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாம்அல்லது எங்களை +91 7339466688 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும், உங்கள் விருப்பப்படி உங்கள் ஆர்டர் செய்யப்படும். விருப்பமான வண்ணங்கள், அளவுகள், பூச்சு மற்றும் பிற விவரங்களைக் குறிப்பிடவும்.
நான் தொலைபேசியில் ஆர்டர் செய்யலாமா?
ஆம், நீங்கள் தொலைபேசியில் ஆர்டர் செய்யலாம். எங்களை +91 7339466688 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும். நாங்கள் காலை 9:30 மணி முதல் மாலை 6:30 மணி வரை (திங்கள் - சனி) இருப்போம்.
அல்லது எங்களை அழைக்கவும் +91 7339466688/+91 7339466966
அல்லது support@hyofarmsindia.com இல் தயாரிப்பு விவரங்களை எங்களுக்கு அனுப்பவும். தயாரிப்பு பெயர் மற்றும் அளவு, உங்கள் பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி, தொடர்பு எண், பின்கோடு மற்றும் விருப்பமான கட்டண முறையுடன் முழுமையான முகவரி ஆகியவற்றை தயவுசெய்து சேர்க்கவும்.
விருந்தினர் பயனர்-நீங்கள் எங்களுடன் பதிவு செய்ய விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் உங்கள் ஆர்டரை வைக்கலாம். உங்கள் கார்ட்டில் தயாரிப்புகளை நேரடியாகச் சேர்க்கலாம் மற்றும் செக் அவுட்டில் விருந்தினராகத் தொடரவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம். இந்த வழக்கில் உங்கள் முகவரி மற்றும் ஆர்டர் விவரங்கள் எங்களிடம் சேமிக்கப்படாது, ஆனால் உங்கள் முழு பெயர், மின்னஞ்சல் ஐடி, தொடர்பு எண் மற்றும் முழு முகவரி விவரங்களைப் பயன்படுத்தி உங்கள் ஆர்டரை வைக்கலாம்.
நான் எப்படி வங்கி பரிமாற்றம் செய்வது?
வங்கி பரிமாற்றம்கிடைக்கக்கூடிய கட்டண விருப்பங்களில் ஒன்றாகும்.
நீங்கள் இடமாற்றம் செய்யக்கூடிய வங்கியின் விவரங்கள் கீழே உள்ளன.
நீங்கள் அதைச் செய்தவுடன், நீங்கள் அழைத்து உறுதிப்படுத்த வேண்டும். நீங்கள் பண வைப்பு அல்லது NEFT பரிமாற்றம் செய்யலாம்.
கணக்கு பெயர்:HYOFarms India.
வங்கி பெயர்:எஸ்பிஐ வங்கி
கணக்கு எண்:039538502911
கணக்கு வகை: தற்போதைய
IFSC குறியீடு:SBIN0012928
எனது உள்நுழைவு ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல் இரண்டும் எனக்கு நினைவில் இல்லை. நான் அதை எப்படி பெறுவது?
தயவுசெய்து உங்கள் ஆர்டர் எண் அல்லது உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட தொடர்பு எண்ணை support@hyofarmsindia.com இல் பகிர்ந்து உங்கள் உள்நுழைவு ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லைக் கோரவும். உங்கள் உள்நுழைவுச் சான்றுகள் விரைவில் வழங்கப்படும்.
எனது கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன். தயவுசெய்து உதவுங்கள்.
கிளிக் செய்யவும்எனது கணக்குஉள்நுழைவு சாளரத்தை அணுக வலைத்தளத்தின் மேல் வலது மூலையில்.
உள்நுழைவு சாளரத்தின் கீழ் வலதுபுறத்தில் உங்கள் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன் இணைப்பைக் கிளிக் செய்யவும்.
உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் ஐடியை உள்ளிடவும்.
கடவுச்சொல்லை மீட்டமைப்பதற்கான வழிமுறைகள் உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்படும்.
என்ன கட்டண முறைகள் உள்ளன?
டெபிட் கார்டு, கிரெடிட் கார்டு, நெட் பேங்கிங் மூலம் ஆன்லைன் பேமெண்ட்டுகளை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்ரேஸர்பேமற்றும் வங்கி பரிமாற்றம் .
பேமென்ட் ஆப்ஷன்களாக பேங்க் டிரான்ஸ்ஃபர் என்பதை நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், தயவுசெய்து எங்களை +91 7339466688 என்ற எண்ணில் அழைத்து அதை உறுதிப்படுத்தவும் அல்லது கட்டண விவரங்களுடன் admin@hyofarmsindia.com என்ற மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்.
திரும்பப் பெறும் முறைகள் என்ன?
நீங்கள் ஆன்லைனில் பணம் செலுத்தியிருந்தால், உங்கள் கிரெடிட் கார்டு, டெபிட் கார்டு அல்லது நெட் பேங்கிங் அக்கவுண்ட்டில் பணம் திரும்பப் பெறப்படும். டெலிவரி அல்லது வங்கிப் பரிமாற்றம் போன்ற பிற கட்டண முறைகளுக்கு நாங்கள் உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகிறோம்.
கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பெயர், வங்கியின் பெயர், கிளை பெயர், கணக்கு எண், IFSC குறியீடு ஆகியவை பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறைக்கு எங்களுக்குத் தேவைப்படும் உங்கள் விவரங்கள்.
உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல், பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் தேதியிலிருந்து மற்றும் பரிவர்த்தனை வகையின்படி 7-10 வணிக நாட்கள் ஆகும்.
ரத்துசெய்தல் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை என்ன?
உறுதிப்படுத்தப்பட்ட எக்ஸ்பிரஸ் ஆர்டரை ரத்து செய்வதற்கான கோரிக்கையை ஆர்டர் செய்த 12 மணி நேரத்திற்குள் செய்யப்பட வேண்டும். அனுப்பப்பட்ட அனைத்து ஆர்டர்களும் வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உள்ளன. எனவே அவற்றை ரத்து செய்வது எங்களுக்கு சவாலாக உள்ளது. ஆர்டர் செய்யப்பட்ட சில தயாரிப்புகள் கையிருப்பில் இல்லை என்றால், அந்தப் பொருட்களுக்கான முழுப் பணத்தையும் நாங்கள் திருப்பித் தருகிறோம், மேலும் அது 7-10 வணிக நாட்களுக்குள் உங்கள் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும்.
திருப்பிச் செலுத்தப்பட்ட தொகைக்கு, வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தள்ளுபடியில் சில சிக்கல்கள் இருந்தால், அவர்கள் குறிப்பிடக்கூடிய தனித்துவமான குறிப்பு ஐடி வழங்கப்படுகிறது.
எனது ஆர்டரின் நிலை என்ன?
நீங்கள் உங்கள் ஆர்டரைச் செய்தவுடன், உங்கள் ஆர்டரின் நிலையைக் கண்காணிப்பதற்கான உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலை உங்களுக்கு அனுப்புவோம்.
உங்கள் ஆர்டர் அனுப்பப்பட்டதும், உங்கள் ஆர்டரைக் கண்காணிக்க இணைப்புடன் மற்றொரு மின்னஞ்சலை உங்களுக்கு அனுப்புவோம்.
டெலிவரி இடம் மற்றும் நீங்கள் ஆர்டர் செய்யும் பொருளின் வகையைப் பொறுத்து டெலிவரி நேரம் மாறுபடலாம். பொதுவாக, நீங்கள் ஆர்டரைச் செய்தவுடன், அதைச் செயலாக்கி, டெலிவரிக்குத் தயார் எனக் குறிக்க 24 முதல் 36 மணிநேரம் ஆகும்.
வாடிக்கையாளர் சேவையை நான் எவ்வாறு தொடர்புகொள்வது?
எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழு வாரம் முழுவதும், ஏழு நாட்களும் காலை 10 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை கிடைக்கும். நீங்கள் எங்களை மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசியில் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
ஒரே பரிவர்த்தனைக்கு பல கூப்பன்களைப் பயன்படுத்தலாமா?
ஒரு பரிவர்த்தனை அல்லது வண்டியில் ஒரு கூப்பனை மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும். இருப்பினும், ஒரு கூப்பனைப் பயன்படுத்த, ஒரு வண்டியில் பல பொருட்களைச் சேர்க்கலாம் மற்றும் தள்ளுபடிகளைப் பெறலாம்.
உங்களிடம் உடல் அங்காடிகள் உள்ளதா?
ஆம், சென்னையில் மட்டுமே எங்கள் பிராண்ட் பெயரில் பிசிக்கல் ஸ்டோர்கள் உள்ளன.
எங்களால் தயாரிக்கப்பட்ட மற்றும் எங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோர் மூலம் விற்கப்படும் எங்களின் எந்தவொரு தயாரிப்புகளும் குறைபாடற்றதாக இருக்கும் என்று உத்தரவாதம் அளிக்கிறோம்.
நான் எப்படி திரும்பப் பெறுவது?
எங்களின் பரிமாற்றக் கொள்கையின்படி பொருட்களின் பரிமாற்றத்தை மட்டுமே நாங்கள் வழங்குகிறோம். ஆர்டரை வழங்குவதற்கு முன், எங்கள் ஷிப்பிங் மற்றும் ரிட்டர்ன்கள்/பரிமாற்றக் கொள்கையைப் படிக்குமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.
நான் ஒரு பொருளை மாற்றலாமா?
பரிமாற்றங்களை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம், மேலும் அவை வருமானம் போன்ற அதே நிபந்தனைகளைப் பின்பற்றுகின்றன.
- உருப்படி எங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் விற்கப்பட்டிருக்க வேண்டும் - உருப்படி எந்த வகையிலும் பயன்படுத்தப்படக்கூடாது - உருப்படி அதன் அசல் பேக்கேஜிங்கில் அனைத்து குறிச்சொற்கள் போன்றவற்றுடன் இருக்க வேண்டும். - டெலிவரி செய்யப்பட்ட 30 நாட்களுக்குள் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றக் கோரிக்கை செய்யப்படுகிறது
பரிமாற்றத்தைக் கோர, "எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்" படிவத்தின் மூலம் உங்கள் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும். எங்கள் ஆதரவு ஊழியர்களின் உறுப்பினர் கூடிய விரைவில் பதிலளிப்பார்.
நீங்கள் வருமானத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறீர்களா?
ஆம், பின்வரும் நிபந்தனைகளின் பூர்த்திக்கு உட்பட்டு நாங்கள் வருமானத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறோம்:
- உருப்படி எங்கள் ஆன்லைன் ஸ்டோரில் விற்கப்பட்டிருக்க வேண்டும் - உருப்படி எந்த வகையிலும் பயன்படுத்தப்படக்கூடாது - உருப்படி அதன் அசல் பேக்கேஜிங் அனைத்து குறிச்சொற்கள் போன்றவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். - டெலிவரி செய்யப்பட்ட 7 நாட்களுக்குள் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றக் கோரிக்கை செய்யப்படுகிறது.
திரும்பப் பெறக் கோர, "எங்களைத் தொடர்புகொள்" படிவத்தின் மூலம் உங்கள் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பதன் மூலம் ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். எங்கள் ஆதரவு ஊழியர்களின் உறுப்பினர் கூடிய விரைவில் பதிலளிப்பார்.
ஒரு முழுப் பக்கத்தைப் புதுப்பிப்பதில் தேர்வு முடிவுகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது.
